أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الرؤية الشاملة .
المقر : وهران
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل الحالات المعقدة وإيجاد حلول سريعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات لتقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التفاعل مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتنسيق الحلول وتحسين التجربة العامة للعملاء
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تسجيل شكاوى العملاء والتعامل معها لضمان تقديم حلول فورية وفعالة
- تقديم استشارات ودعماً للعملاء أثناء فترة ما بعد البيع لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بوهران - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر