أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة وهران.
اعلنت التطور عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- معرفة استخدام الأنظمة التقنية وأدوات إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى والنقد بطريقة احترافية وفعالة

المهام:

- التدريب وتوجيه الزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة المقدمة بناءً على تعليقات العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية وورش العمل لزيادة الوعي بالمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم معلومات دقيقة حول العروض الخاصة والخدمات الجديدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بوهران - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر