أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة وظائف اتصال خدمة العملاء بميت غمر حديثة اليوم مقدمة من Titan Group بمدينة ميت غمر
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة ميت غمر

المهارات:

- القدرة على التحلي بالصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم استفسارات معقدة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء والسياسات الداخلية للشركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام للتعامل مع العديد من المكالمات والطلبات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها

المهام:

- توفير التدريب والدعم للعملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحديث بيانات العملاء وتسجيل الاستفسارات وحلولها في النظام لضمان تتبع التفاعل مع العميل
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان حل المشكلات بفعالية وسرعة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها في الخدمة المقدمة
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال ضمان تلبية توقعاتهم العالية وتحقيق نتائج إيجابية

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظفين اتصال خدمة العملاء بميت غمر - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر