أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن NorthStar Innovations عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية مسقط.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة وتحقيق نتائج إيجابية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- التعلم المستمر وتطوير المهارات اللازمة لمواكبة التغيرات في السوق وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بكفاءة وسرعة للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم في النظام
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
- حضور الدورات التدريبية لتحسين مهارات التواصل وخدمة العملاء باستمرار
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة عن العروض والخصومات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

وظائف موظف خدمة عملاء بمسقط - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر