أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الأقسام في الشركة
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء مثل CRM بشكل احترافي

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة حالات العملاء والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على جميع العملاء في الوقت المحدد
- المشاركة في تحسين الإجراءات والسياسات المتعلقة بتجربة العملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية

مطلوب موظفة خدمة عملاء في إحدى الشركات بمدينة الشروق - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر