أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر TruPath Ventures عن فرص عمل جديدة في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء في مكان مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نظام العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لمتابعة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لهم بشكل سريع وودود
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل اللائق مع جميع العملاء دون استثناء
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل المشاكل التقنية المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم في إدارة الطلبات والعمل على تأكيد وصول المنتجات في الوقت المحدد
- متابعة حالة الشكاوى وضمان وصول العميل إلى الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- تسجيل الملاحظات المتعلقة بالخدمة وتحليلها من أجل تحسين الأداء المستقبلي
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة وحل المشكلات بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء للنساء بمدينة الشروق - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر