أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Peak Dynamics عن توفير مسمى وظيفي في بيئات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة شبراخيت.

نبحث عن مرشحين موهوبين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع شكاوى العملاء وتحقيق الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات حل المشكلات والعمل على توفير الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وضمان وصول الحلول المطلوبة للعملاء بشكل فعال
- تجميع وتحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات في الخدمة المقدمة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة معهم وتحقيق رضاهم
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراء عمليات الشراء أو الدفع بطريقة سلسة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمات العملاء بشبراخيت - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر