أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وظائف قنوات اتصالات بسلا اليوم من الثقة بمدينة سلا
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة سلا

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير حلول شاملة وسريعة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج الاتصال بشكل احترافي لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل في بيئات العمل ذات الضغط العالي والتعامل مع القضايا الطارئة
- التمتع بقدرة التكيف مع التقنيات الحديثة في إدارة قنوات الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة لتوجيه العملاء وتوضيح استفساراتهم بكل وضوح

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول حلول المنتجات والخدمات المتوفرة
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في التعامل مع القضايا التقنية الخاصة بهم
- متابعة أداء قنوات الاتصال وتقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظفين لقنوات اتصالات للعمل في شركة الاتصالات stc بسلا - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر