أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Frontline Innovations
تبحث الشركة عن مشرف مركز اتصال للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة سلا
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- تنظيم وتنسيق العمليات اليومية داخل مركز الاتصال لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات تحفيز الفريق للحفاظ على مستوى أداء عالي من جميع الموظفين
- إدارة فرق العمل بفعالية من خلال تحديد الأهداف وتوزيع المهام بشكل منظم
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصحيحة في مواقف العمل الضاغطة
- القدرة على تقييم أداء موظفي مركز الاتصال وتقديم التغذية الراجعة المناسبة

المهام:

- تنظيم العمل داخل مركز الاتصال لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- توجيه الموظفين لتحسين مهاراتهم بشكل مستمر من خلال التدريب والمتابعة اليومية
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات التواصل وخدمة العملاء بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام للمركز ومدى تحقيق الأهداف
- التواصل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

مطلوب مشرف مركز اتصال للعمل في شركة بسلا - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر