أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Strategic Minds
ترغب الشركة في توظيف موظف شركة اتصالات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة ديروط
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في ما يخص خدمات الاتصالات بشكل فعال وسريع
- مهارات في العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بكفاءة عالية
- مهارات في إدارة الوقت لضمان إتمام المهام بشكل منظم وفي مواعيدها المحددة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفي الوقت المحدد
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المتخصصة في مجال الاتصالات لتسهيل العمليات اليومية

المهام:

- توجيه العملاء لاختيار الباقات والعروض الأنسب لهم وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بالشركة لتسجيل الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع ودقيق
- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة في الأنظمة المتاحة لتوفير سجلات دقيقة
- تقديم تقارير يومية حول مستوى الخدمة والأنشطة المتعلقة بالعملاء للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف للعمل في شركة اتصالات بديروط - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر