أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Ascend Dynamics .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وبوضوح للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات
- فهم متطلبات السوق واتجاهات العملاء لتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة ومرونة في تقديم الخدمة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق ومتابعة طلباتهم حتى يتم إتمامها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم حلول فورية أو تحويلها إلى الأقسام المعنية
- تحليل آراء العملاء وتقديم تقارير دورية لتحسين استراتيجيات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر