أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الانطلاقة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بلبيس
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة لتقديم حلول شاملة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء بشكل لبق للوصول إلى حلول ترضي الجميع وتحافظ على علاقة إيجابية
- مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ والمشاكل العاجلة بسرعة واحترافية
- القدرة على تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وواضحة لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات لتطوير الأداء المستقبلي
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء داخل الأنظمة الإلكترونية للشركة لضمان المتابعة الفعّالة لحل أي مشاكل
- التعامل مع مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم التام
- تقديم استشارات للعميل بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظفين للعمل في شركة الأسماك العما ببلبيس - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر