أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Prime Edge Inc إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظفة خدمة العملاء ب بشار.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأعمال اليومية بطريقة فعّالة وسلسة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وتقديم خدمة متميزة تضمن رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحصول على الخدمات أو المنتجات بشكل إيجابي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة استفسارات العملاء حول سياسة الشركة وإجراءاتها بشكل دقيق
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن مستوى رضا العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تنظيم مواعيد العمل وتنسيق المواعيد بين مختلف أقسام الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظفات خدمة العملاء للعمل في الخرج ببشار - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر