أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Echo Enterprises عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى عائلتنا في المبيعات.

يجب على المتقدمين كفاءات في الابتكار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المواعيد والطلبات بشكل فعال
- مهارات كتابة التقارير والملاحظات بخصوص الطلبات والشكاوى لضمان تقديم خدمة متميزة وموثوقة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة دبلوماسية وفعالة لحل أي مشاكل قد تنشأ
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم إجابات دقيقة ومهنية للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومتابعة التحديثات الخاصة بها لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم الملاحظات لأعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة وتقديم تدريب مستمر للموظفين الجدد
- تنظيم جداول مواعيد العملاء وضمان تنسيقها مع مختلف الأقسام
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل مهني وإيجابي لضمان رضاهم
- إعداد تقارير عن رضا العملاء وتحليل المشاكل التي قد تؤثر على الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

مطلوب موظفة خدمة العملاء ببجاية - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر