أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر المسار الآمن عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات المبيعات.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة بجاية.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والتفاعلات مع العملاء لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم مشكلاتهم بشكل دقيق قبل تقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تواجه العملاء وحلها بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة لتحفيزهم على الشراء
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بالمستجدات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وسريع لضمان إعادة الثقة في الشركة
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم المستمر وتعزيز العلاقات طويلة الأمد
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة للفريق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببجاية - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر