أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الريادة التقنية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الكمبيوتر المتنوعة بشكل احترافي
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان تجربة عملاء إيجابية
- مهارات تنظيمية قوية للقيام بمهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة والعمل مع الفريق لتحقيق الأفضل
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بأعلى مستوى من الجودة
- تقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكل العملاء والحفاظ على رضاهم التام عن الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتنظيمها بشكل دوري لضمان دقتها
- تنسيق بين الأقسام الداخلية لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات وتقديم حلول لأي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مثالية بالقاهرة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر