أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الرؤية للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف أمازون بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الدعم الفني المتقدمة والبرمجيات المخصصة
- مهارات في التفاعل مع فرق متعددة لضمان استمرارية سير العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل المشكلات

المهام:

- استخدام الأنظمة الداخلية لتوثيق تفاعلات العملاء وتحديث البيانات في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة
- مساعدة العملاء في إتمام الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالشحن والتوصيل
- تنظيم جداول العمل لضمان تقديم الدعم المطلوب في جميع الأوقات
- كتابة تقارير دورية عن حالة استفسارات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

مطلوب موظف للعمل في أمازون في مجال دعم العملاء والتقنية بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر