أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Ascend Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الإلمام باستخدام البرمجيات اللازمة لتوثيق استفسارات العملاء وحل القضايا المتعلقة بهم
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل متميز لضمان خدمة مهنية وفعالة
- القدرة على التأثير بشكل إيجابي على تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وودية
- مهارات تنظيمية ممتازة لتنسيق التعامل مع العملاء وتوثيق البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التي يواجهونها
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وتقديم خدمة متميزة
- الإشراف على عمليات الدفع والتحقق من المعاملات المالية بدقة
- تقديم حلول سريعة وفعالة في مواجهة شكاوى العملاء وحل أي خلافات قد تنشأ
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة المعاملات لضمان سير العمل بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة مالية بالقاهرة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر