أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الثقة عن فرصة عمل مميزة في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف كول سنتر في منطقة الشلف.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات يومياً
- إجادة مهارات التواصل الفعالة والتعامل مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بطريقة مفهومة وسهلة
- المرونة في التعامل مع مختلف أنماط العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
- الرد على المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات العملاء بلباقة
- تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها باستمرار
- العمل وفق سياسات الشركة والالتزام بمعايير الجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

مطلوب موظفين كول سنتر برواتب مجزية بالشلف - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر