أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Vanguard Enterprises إنها تحتاج لموظفين في تخصص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة الزرقاء.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ الشغل.
ومطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جيدة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع لمشاكلهم وحلها بسرعة
- مهارات تحليل المواقف وحل المشكلات بكفاءة وسرعة في بيئات العمل الديناميكية
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع حجم عمل مرتفع بشكل منظم وفعال
- مهارات الكتابة الجيدة في كتابة الردود الإلكترونية على استفسارات العملاء

المهام:

- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- معالجة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة بما يتوافق مع سياسات الشركة
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بالمنتجات أو الخدمات وتوجيههم نحو الخيارات الأنسب
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تحتاج إلى شرح مفصل
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على تقديم حلول سريعة ومرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة مجموعة شايع بالزرقاء - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر