أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الابتكار التقني فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإلتحاق في فريقنا إذا كنت تسعى حول تحديات جديدة وترغب الوظيفة في محیط متغيرة لذلك نسعى في مسمى أخصائي تجربة العملاء للعمل في الدوحه.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا لديك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي إذا كان عندك اهتمام كثيرة في التقدم والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المخططة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية ومقدرة في الشغل في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

في حال إذا راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين العمالة للتقييم.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الدوحه.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم مستوى عالي من خدمة العملاء مع ضمان رضا العملاء التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لضمان تقديم أفضل تجربة
- مهارات التواصل الفعالة والمهنية مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة لتلبية استفساراتهم وحل مشاكلهم
- مهارات التفاوض والقدرة على حل النزاعات بطريقة إيجابية وسريعة مع العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والأنظمة التقنية الحديثة لتحليل بيانات تجربة العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم حلول فعالة لتحسين تجربتهم في التعامل مع الشركة
- تدريب الموظفين على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومؤثر لتحقيق أفضل نتائج في تجربة العملاء
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الاستجابة السريعة لأي مشكلات تواجههم
- تقديم تقارير عن حالة تجربة العملاء والمواضيع التي تحتاج إلى تحسين لتوجيه استراتيجيات التحسين المستقبلية
- إدارة وتحليل تجربة العملاء عبر كافة القنوات لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء بالدوحه - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر