أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التحدي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة وتنظيم كافة العمليات اليومية
- القدرة على التفاعل مع الأنظمة الرقمية الخاصة بالشركة لإتمام المعاملات بسرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل لبق واحترافي
- مهارات في حل المشكلات وتحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالخدمة لضمان سرعة ودقة الأداء

المهام:

- متابعة العملاء في حال وجود أي استفسارات خاصة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض أو التخفيضات المتاحة لتحفيزهم على التفاعل مع الشركة
- متابعة عمليات تقديم الخدمة وضمان تلبية كافة احتياجات العملاء بشكل متكامل
- مساعدة العملاء في استفساراتهم ومساعدتهم على اختيار الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لتسريع عمليات الطلبات أو المعاملات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالدوحة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر