أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالاردن اليوم من Insight Hub بمدينة الاردن
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الاردن

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق والمشاركة الفعالة في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات فهم وتفسير سياسات الشركة والمساعدة في تطبيقها بطريقة عملية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة الشكاوى وتسجيل الطلبات بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وبطريقة تحترم احتياجاتهم
- مهارات حل المشاكل والقدرة على إيجاد حلول مناسبة وسريعة للتحديات التي يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد وتقديم المشورة لهم حول أفضل ممارسات خدمة العملاء
- تنظيم مواعيد العملاء وتأكيدها في النظام وتقديم التوجيهات اللازمة لهم
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة ومتابعة مشاعرهم بعد التعامل
- إنشاء تقارير أسبوعية ورفعها للمدير لمتابعة أداء القسم وضمان جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

القدرات المطلوبة

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالاردن - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر