أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

السكينة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مدير قسم الدعم الفني
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء وتقديم استشارات تقنية وحلول متقدمة لتلبية احتياجاتهم
- مهارات تحليلية قوية لتقييم الأداء الفني واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة
- القدرة على استخدام أدوات تتبع الأعطال والتقارير لإدارة تدفق العمل بكفاءة عالية
- القدرة على إدارة أنظمة الدعم الفني والتأكد من توفير الدعم الكافي في كافة الأوقات
- القدرة على التعامل مع فرق متعددة والعمل مع الإدارات الأخرى لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- مراجعة وتحليل بيانات الأعطال والأنظمة لتحديد فرص التحسين والتحديث
- متابعة الأداء العام لأنظمة الدعم الفني لضمان توافر الخدمات التقنية في جميع الأوقات
- التدريب المستمر لأعضاء الفريق الفني لتحسين مهاراتهم وضمان تقديم حلول عالية الجودة
- إدارة فريق الدعم الفني وضمان تقديم الحلول التقنية الفعالة للعملاء في الوقت المناسب
- إعداد تقارير فنية شاملة حول مشكلات الدعم وحلولها لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

مطلوب مدير قسم الدعم الفني باربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر