أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها السحاب
تطلب الشركة موظف كول سنتر للتوظيف بإمبابة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء المتنوعة
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتكيف مع تغيرات العمل
- مهارات التفاوض المقنعة لإقناع العملاء باتخاذ قرارات مناسبة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود طوال الوقت

المهام:

- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان وجود سجل دقيق لجميع التفاعلات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وتقديم خدمة استثنائية
- التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وحلها بشكل مرضي دون التأثير على سمعة الشركة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- تقديم توصيات للعملاء حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة المتاحة في السوق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

مطلوب موظف كول سنتر دوام مسائي بإمبابة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر