أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إمبابة.
اعلنت شركة - Giant Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إمبابة.
وظائف إمبابة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وأسلوب محترم في جميع التعاملات
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جيد
- القدرة على فهم وتطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات تواصل عالية مع القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء

المهام:

- التنسيق مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- تحليل مشكلات العملاء واقتراح حلول لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية لإدارة الجودة حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بإمبابة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر