أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - الصدارة الرقمية .
المقر : إمبابة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بأسرع وقت
- إلمام تام بأدوات خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والمواقف الطارئة بثبات
- القدرة على تحسين تجربة العملاء ورفع مستويات رضاهم بشكل مستمر

المهام:

- توفير حلول فعّالة واحترافية للعملاء لضمان رضاهم التام
- استخدام برامج خدمة العملاء لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء بشكل شامل
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال ملاحظات ونتائج استطلاعات الرأي
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ خلال العملية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإمبابة - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر