أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الوفاء عن توفر فرص عمل بخصوص المبيعات لتحسين أداء خدمة عملاء في إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة وحلها بشكل مهني وسريع
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو أفضل الحلول المتاحة
- مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء وتقنيات التواصل الحديثة
- القدرة على حل المشاكل والرد على استفسارات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بما يرضي الطرفين
- تقديم حلول ملائمة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب
- متابعة خدمة ما بعد البيع وضمان رضا العملاء المستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة لتحسين العمليات المستقبلية
- متابعة مشاكل العملاء وحلها بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر