أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Trailblazer Inc إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة وظائف في فنادق ماريوت في مدينة إربد.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا الزبائن في جميع الأوقات
- مهارات في التعامل مع استفسارات وحاجات الزبائن وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في بيئة ديناميكية ومتغيرة
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في الحالات الطارئة التي قد تحدث داخل الفندق
- معرفة شاملة بإجراءات السلامة والصحة العامة لضمان راحة الزبائن

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأمنية لضمان سلامة وأمن الضيوف داخل الفندق
- متابعة مستوى رضا الزبائن والعمل على حل أي مشاكل قد تطرأ أثناء إقامتهم
- متابعة تفاعل الضيوف مع الخدمات المقدمة وضمان تحقيق أقصى مستويات الرضا
- استقبال الضيوف والترحيب بهم وتوجيههم إلى الغرف المناسبة في الفندق
- إدارة عمليات الحجز والتأكد من توفر الغرف والمرافق لتلبية احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

مطلوب موظفين للعمل في فنادق ماريوت بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر