أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Vanguard Innovations عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية أخصائي خدمات عملاء بموقع إربد.

نسعى لتعيين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان عدم التأخير في الرد على استفسارات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

المهام:

- إدارة جميع المعاملات الخاصة بالعملاء وتوثيقها بشكل دقيق في النظام
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم بشكل دقيق لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- متابعة خدمة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

مطلوب أخصائي خدمات عملاء للعمل في المطار بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر