أخبار الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت NextGen Edge عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
في أشمون

المهارات:

- القدرة على إدارة وتنظيم قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بإدارة المكالمات الهاتفية بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات في أوقات الذروة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء المكالمات وحالة العملاء للإدارة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو العملية التي يواجهونها
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد في مركز خدمة العملاء على المهارات اللازمة لأداء العمل بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز خدمة العملاء بأشمون - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر