التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني للعمل في الاحوال المدنية برابغ
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Epic Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الحسينية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11530 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالنظم والتطبيقات المستخدمة، مهارات التواصل مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق وفعّال، معرفة قوية بالأنظمة التقنية المستخدمة في العمل وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل الفنية، القدرة على التعامل مع مشكلات الشبكات وأنظمة الكمبيوتر بشكل سريع وفعّال، مهارات تشخيص الأعطال التقنية وتحديد الأسباب الجذرية لها لضمان الحل السريع، القدرة على توفير التدريب اللازم للموظفين على استخدام الأنظمة التقنية بشكل صحيح، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول للمشكلات الفنية في الوقت المحدد، مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط الفنية وتطوير حلول مبتكرة للمشاكل التقنية، القدرة على التعامل مع الأدوات البرمجية المختلفة والتأكد من تحديث الأنظمة بشكل دوري، القدرة على دعم العملاء بشكل كامل والتأكد من رضاهم عن الحلول التقنية المقدمة
المهام:
تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء وحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم خلال عملهم، التشخيص السريع للمشاكل التقنية وإصلاح الأعطال في الأجهزة والأنظمة المستخدمة في العمل، متابعة الأداء التقني للأنظمة والبرامج لضمان تشغيلها بشكل صحيح وفعال، تنفيذ التحديثات الدورية على الأنظمة والتطبيقات لضمان حماية البيانات والأمن السيبراني، التعاون مع فرق تقنية أخرى لتطوير وتحسين الأنظمة المستخدمة وتحديثها بشكل مستمر، تقديم التدريب اللازم للموظفين على كيفية التعامل مع الأنظمة المختلفة بشكل احترافي، التأكد من أن جميع الأجهزة التقنية تعمل بكفاءة وعدم وجود أي أعطال قد تؤثر على سير العمل، تقديم تقارير فنية دورية للإدارة حول حالة الأنظمة وتقديم اقتراحات للتحسين، العمل مع العملاء لتقديم الدعم الفني عن بُعد وحل المشاكل التي قد تظهر خلال استخدام الأنظمة، متابعة جميع التحديثات التقنية وضمان توافر حلول للمشاكل التقنية في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم