التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في كوفي بيشة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال في كوفي |
| اسم المعلن |
الأفق العالي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إمبابة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11230 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم التام، مهارات التنظيم لإدارة حركة الزوار والعملاء في أماكن الاستقبال بشكل فعال، مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بشكل مباشر، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي لضمان راحة الزوار، القدرة على تعدد المهام والتعامل مع أكثر من عميل في وقت واحد دون التأثير على الخدمة المقدمة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر للتعامل مع الحجز الإلكتروني وإدخال البيانات، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع المواقف الطارئة أو الزوار الغاضبين، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات والعروض المتوفرة في الكوفي، مهارات في إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالحجوزات والعملاء، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العمل في أوقات الذروة بكفاءة عالية
المهام:
استقبال العملاء والضيوف في الكوفي وتوجيههم إلى أماكن الجلوس المتاحة حسب الطلب، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم إجابات دقيقة لأسئلة العملاء واستفساراتهم، متابعة وتنظيم جدول الحجوزات اليومية للعملاء وضمان عدم حدوث تعارض في المواعيد، ضمان تقديم تجربة مريحة للعملاء من خلال الاستقبال الحسن وتقديم المشروبات والوجبات حسب الطلب، التعامل مع طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالقائمة المتاحة في الكوفي، الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيم الأغراض الشخصية للزوار، التأكد من توفير جميع مستلزمات الاستقبال من قوائم الطعام والشراب والمواد الأخرى، متابعة العمل على تنسيق حركة الزوار وتنظيم أوقات الازدحام، التعاون مع باقي فريق العمل لضمان سير العمل بكفاءة وعدم وجود أي مشاكل، تقديم تقارير للإدارة حول سير العمل داخل الكوفي وحل أي مشاكل قد تحدث
تعبئة نموذج التقديم